Условия за резервиране на трансфер
Онлайн запитване
Ако желаете да използвате нашите услуги, е необходимо да направите своята онлайн заявка за трансфер, като попълните формата за това. В нея попълвате своите данни за контакт, като е много важно те да бъдат коректни, за да получите обратна връзка от нас. Попълвайки своето име, телефонен номер и имейл, Вие ще трябва да попълните и желаните данни за транспорт. От – До къде желаете трансфер, на коя дата, в колко часа, за колко пътници и допълнителна информация, ако има такава. Можете да добавите и детско столче (9-18 кг.) или бустер (18-36 кг.) за по-малките пътници, а ние ще го подготвим предварително.
В тази форма можете да попитате за маршрут, който не откривате в показаните на уебсайта. Извършваме частни трансфери както до големи градове, така и до малки градове или села. Не се притеснявайте да въведете своята локация и да получите оферта.
Резервация и потвърждение на трансфер
Резервацията за частен трансфер с ВиаМото се приема само предварително чрез онлайн форма, имейл или съобщение. За това са необходими дата и час на пътуване, маршрут, брой пътници и багаж, номер на полет и персонална информация – име, телефон и имейл.
След изпращане на резервацията, ние ви изпращаме цялата необходима информация за пътуването ви и потвърждение за наличност. От ваша страна се очаква писмено потвърждение, че сте съгласни и всичко е наред с направената резервация.
Резервацията НЯМА да бъде потвърдена ако: вие не отговаряте писмено на нашите имейли или сте предоставили грешен имейл/телефон. В такива ситуации вашата заявка бива автоматично анулирана.
Цени и плащане
Посочените цени са за автомобил, а не на човек и могат да варират според броя пътници, маршрута и типа превозно средство. Превозните средства се разделят в три категории: за лек автомобил (1-3 пътника), миниван (3-4 пътника) и ван (4-8 пътника). Цените са представени ясно за всяка една от категориите по известни маршрути в България.
Крайната цена се потвърждава предварително при резервацията. Плащането се извършва на място в брой. Възможно е плащане с карта или по банков път, но с предварителна заявка от ваша страна.
Посрещане на летището
Ако пристигате в София с полет, шофьорът следи полета ви в реално време и ви посреща в часа на кацане на Летище София в табела с вашето име в залата за пристигащи. При закъснение на полета, шофьора коригира часа на посрещане без допълнителни такси или глоби.
Включено е стандартно време за изчакване след кацане – 60 минути.
Ако пристигате на друго летище като Летище Пловдив, Летище Варна или Летище Бургас, условията са същите.
Закъснения и анулиране
Безплатно анулиране е възможно при предварително уведомление до минимум 24 часа преди часа на трансфера.
Не се начислява такса за анулиране на трансфер при отмяна на вашия полет от страна на авиокомпанията в рамките на по-малко от 24 часа преди пристигането ви.
Не се начислява такса при закъснение на полет, независимо от времето на закъснение.
Стандартно време за изчакване след кацане на летището – 60 минути. При неявяване без предупреждение и неосъществен контакт, клиентът ще бъде таксуван с 50% от сумата на трансфера.
Стандартно време за изчакване на адрес, ако трансферът се извършва от адрес на клиента – 30 минути. При неявяване без предупреждение и неосъществен контакт, клиентът дължи пълния размер на транспортната услуга.
Багаж и детски столчета
В цената на трансфера е включен стандартен багаж според капацитета на автомобила. Допълнителен или извънгабаритен багаж трябва да бъде заявен предварително, за да бъде изготвена оферта за най-подходящия автомобил за вашето пътуване.
Детски столчета (9-18 кг.) и детски седалки – бустери (18-36 кг.) се предоставят напълно безплатно при предварителна заявка от ваша страна.
Отговорности
Компанията НЕ носи отговорност за закъснения, причинени от извънредни обстоятелства като интензивен трафик, метеорологични условия, пътни ограничения или други форсмажорни ситуации.
Всички трансфери се извършват при спазване на изискванията за безопасност и действащото законодателство.
Контакти
Данни за юридическото лице – доставчик на услугата:
„ВИА МОТОРОУДС“ ЕООД
ЕИК: 201044966
Телефони: +359-885-000-472 | +359-888-488-777
И-мейл: viamotorouds@gmail.com
Можете да се свържете с нас чрез имейл, телефон, Вайбър, Уатсап или директно чрез нашата контакт форма.
